Termeni de Utilizare

Acești termeni reglementează utilizarea serviciilor RespiraSenin și stabilesc drepturile și responsabilitățile atât ale clientului, cât și ale studioului nostru de yoga.

Ultima actualizare: Decembrie 2025

Intrare în vigoare: 1 ianuarie 2025

⚠️ DECLARAȚIE MEDICALĂ IMPORTANTĂ

Serviciile RespiraSenin sunt de natură consultativă și educațională, NU sunt tratamente medicale.

Înainte de a începe orice program de exerciții fizice, inclusiv yoga, consultați-vă medicul de familie sau un specialist. Yoga poate implica mișcări fizice care pot prezenta riscuri pentru anumite persoane.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru probleme de sănătate care pot apărea din participarea la programele noastre. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că sunteți apt medical pentru activitatea fizică.

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor RespiraSenin, prin participarea la clase, workshop-uri sau prin accesarea website-ului nostru, confirmați că:

  • Ați citit și înțeles acești Termeni de Utilizare în întregime
  • Acceptați să respectați toate regulile și condițiile stabilite
  • Aveți capacitatea juridică de a încheia acest acord
  • Sunteți de acord cu Politica de Confidențialitate
  • Înțelegeți natura consultativă a serviciilor noastre

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

Servicii Oferite:

  • Clase de yoga în grup (Hatha, Vinyasa, Yin)
  • Sesiuni private de yoga și meditație
  • Workshop-uri și seminarii despre wellness
  • Programe de respirație și relaxare
  • Consultanță în domeniul lifestyle-ului sănătos
  • Resurse educaționale online și materiale de studiu

Limitări ale Serviciilor:

  • NU oferim tratamente medicale sau terapeutice
  • NU înlocuim consultația sau tratamentul medical profesional
  • NU diagnosticăm sau tratăm afecțiuni medicale
  • NU garantăm rezultate specifice de sănătate sau fitness
  • NU promitem vindecări sau transformări miraculoase

3. Condiții de Participare și Responsabilități

Responsabilitățile Clientului:

  • Evaluare medicală: Să consulte un medic înainte de începerea programelor
  • Comunicare deschisă: Să informeze instructorul despre orice probleme de sănătate, accidentări sau limitări
  • Ascultare corporală: Să nu forțeze mișcările și să respecte limitele propriului corp
  • Prezență punctuală: Să sosească cu cel puțin 10 minute înainte de începerea clasei
  • Respectarea spațiului: Să mențină un comportament respectuos față de alți participanți și instructori
  • Echipament adecvat: Să poarte îmbrăcăminte confortabilă și să aducă prosopul personal

Responsabilitățile RespiraSenin:

  • Să ofere instructori calificați și cu experiență în domeniul yoga
  • Să mențină un spațiu curat și sigur pentru practică
  • Să respecte programul stabilit și să anunțe din timp orice modificări
  • Să protejeze confidențialitatea informațiilor personale ale clienților
  • Să ofere ghidare adecvată pentru modificarea exercițiilor când este necesar
  • Să respecte standardele profesionale și etice în domeniul wellness-ului

4. Politica de Plăți și Anulări

Plăți și Taxe:

  • Plățile se efectuează în lei românești (RON)
  • Abonamentele lunare se plătesc în avans
  • Sesiunile private necesită avans de 50%
  • Nu se acordă reduceri pentru absențe nemotivate
  • TVA este inclus în toate prețurile afișate
  • Facturile se emit conform legislației fiscale române

Anulări și Reprogramări:

  • Anulările se fac cu minimum 12 ore înainte
  • Anulările în ultimul moment nu se rambursează
  • Clasele ratate din motive medicale pot fi recuperate
  • Reprogramările se fac în funcție de disponibilitate
  • Abonamentele nu se suspendează pentru călătorii
  • Rambursările parțiale se fac doar în cazuri excepționale

Politica de Rambursare:

Rambursările se acordă doar în cazuri excepționale (accidentare gravă, relocare permanentă, probleme medicale majore) și necesită documentație medicală sau alte dovezi relevante. Cererile de rambursare se evaluează individual și pot fi parțiale.

5. Limitarea Responsabilității

DECLARAȚIE IMPORTANTĂ DE LIMITARE A RESPONSABILITĂȚII:

1. Riscuri inerente: Yoga implică mișcare fizică și, prin urmare, riscuri inerente de accidentare. Participați pe propria răspundere și responsabilitate.

2. Nicio garanție medicală: Nu garantăm îmbunătățiri ale sănătății, vindecări sau rezultate specifice. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.

3. Limitarea răspunderii: RespiraSenin, proprietarii, instructorii și personalul nu pot fi trași la răspundere pentru:

  • Accidentări sau probleme de sănătate care apar în timpul sau după participarea la programe
  • Agravarea unor condiții medicale existente
  • Pierderi financiare rezultate din incapacitatea de a participa
  • Daune materiale asupra obiectelor personale

4. Eliberarea de răspundere: Prin participarea la serviciile noastre, vă asumiți integral riscurile și eliberați RespiraSenin de orice răspundere legală.

6. Comportament și Etică

Comportament Acceptabil:

  • Respect față de ceilalți participanți și instructori
  • Menținerea unei atmosphere liniștite și contemplatite
  • Igienă personală adecvată și îmbrăcăminte curată
  • Folosirea telefonului mobil doar în caz de urgență
  • Respectarea spațiului personal al celorlalți

Comportament Inacceptabil:

  • Hărțuire sexuală sau comportament inadecvat
  • Limbaj ofensator sau agresivitate
  • Consumul de alcool sau substanțe interzise
  • Promovarea altor servicii sau produse fără autorizație
  • Fotografierea sau filmarea fără acordul expres

Încălcarea acestor reguli poate duce la excluderea imediată fără rambursare.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele create sau distribuite de RespiraSenin, inclusiv:

Materiale Protejate:

  • Secvențe și coregrafii de yoga dezvoltate de instructorii noștri
  • Ghiduri și materiale educaționale
  • Înregistrări audio și video
  • Logo-ul și marca RespiraSenin
  • Conținutul website-ului

Utilizare Permisă:

  • Practică personală și non-comercială
  • Referințe cu acordul scris al RespiraSenin
  • Educație și dezvoltare personală

Orice utilizare comercială necesită acordul scris explicit.

8. Confidențialitatea și Comunicarea

Confidențialitate:

Informațiile personale și medicale partajate cu instructorii vor fi tratate confidențial conform Politicii de Confidențialitate. Nu vor fi divulgate terților fără acordul dumneavoastră explicit.

Comunicare:

  • Comunicările oficiale se fac prin email sau telefon
  • Modificările de program se anunță cu minimum 24 ore înainte
  • Feedback-ul constructiv este întotdeauna binevenit
  • Reclamațiile se adresează în scris către conducerea studioului

9. Forță Majoră și Circumstanțe Excepționale

Situații de Forță Majoră:

RespiraSenin nu poate fi tras la răspundere pentru întreruperea serviciilor din cauza:

  • Pandemii, epidemii sau restricții sanitare guvernamentale
  • Dezastre naturale (cutremure, inundații, incendii)
  • Probleme tehnice majore (întreruperi de curent prelungite)
  • Situații de urgență națională sau locală
  • Boala sau indisponibilitatea instructorilor principali

În astfel de situații, vom încerca să oferim servicii alternative (online, reprogramări) sau compensații parțiale, în măsura posibilităților.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Jurisdicție și Legea Aplicabilă:

  • Acești termeni sunt guvernați de legea română
  • Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România
  • Se aplică Codul Civil român și Legea protecției consumatorului
  • În caz de conflict între versiunile în limbi diferite, versiunea română prevalează

Soluționarea Amiabilă:

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin dialog deschis. Pentru reclamații sau dispute, contactați-ne la: [email protected]

11. Modificări ale Termenilor

RespiraSenin își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni de Utilizare. Orice modificări vor fi comunicate clienților cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare prin:

  • Email către toți clienții activi
  • Afișare pe website-ul oficial
  • Anunț la studioul fizic

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Întrebări despre Termenii de Utilizare?

Dacă aveți nelămuriri despre orice aspect al termenilor noștri, nu ezitați să ne contactați pentru clarificări.